外国人採用を開始する前に完了させておくこと
外国人の採用をスタートする前に実施しておくべき項目です。事前準備をしっかりしておくことで、スムーズな採用活動が可能になります。
1 社内で採用方針を共有
外国人採用を開始することについて、経営側だけでなく、人事や総務、現場メンバー等、関係者全員の間で共有しておくことが大切です。
「人員不足の解決のため」「外国人のお客様への対応を強化するため」等、目的や解決したい課題を共有すると同時に、「国籍で差別は絶対に禁止」「もしも日本語が不得意な外国人がいたら積極的にサポートしてあげて欲しい」等の注意事項や要望も伝えておきましょう。採用決定後に話すのではなく、事前に共有しておくことで、既存メンバーも外国人社員を受け入れやすくなります。
2 業務内容の整理、ガイドの作成
外国人メンバーが実施する業務を明確にし、必要に応じて外国語やひらがなのマニュアルを作成しましょう。自社でのマニュアル作成や外部発注が難しい場合は、写真を集めて紙芝居のようなマニュアルを作る、作業手順を説明した動画を撮るといった方法も有効です。
3 就職支援内容の決定
寮や住居、ビザ更新サポート、日本語学習、スキルアップ研修等、外国人社員に対して実施できる支援を検討しましょう。
食事（まかない）や地域交流等、日常生活を支援するサポートを喜ぶ外国人は多いです。
4 求人票作成と説明の準備
仕事内容、待遇、募集条件、外国人採用実績等をわかりやすく説明できるよう準備。簡単な日本語や箇条書きを用いて、写真を活用しましょう。
交通費の上限設定や社内割引、まかないの有無も募集に大きく影響します。
5 選考方法の決定
書類選考や面接等、誰がどのような選考を実施し、どのような基準で採用を決めるのかを設定しましょう。日本語能力試験（N1〜N5）や履歴書の内容にこだわり過ぎない柔軟な採用プロセスを設計することで対象者の幅が広がります。
6 応募受付体制の準備
応募〜選考実施までの手順を決定しましょう。応募発生時は、なるべく素早く電話で連絡できる体制が望ましいです。
時間や場所等、聞き取り間違いが起こりやすい連絡は、携帯電話番号のSMS（ショートメッセージ）を利用した方法が無難です。スムーズに選考の案内ができるように準備しておきましょう。
外国人社員が入社する前に完了させておくこと
外国人の採用が決定し、いよいよ入社。そんなタイミングで慌てることがないよう、余裕を持って準備を完了させておきましょう。
7 入社説明の準備
会社のルール、業務内容、配属先決定の理由、評価制度をわかりやすく伝えられるよう準備します。評価基準や昇格基準が明確であれば、より頑張ろうと自身の能力向上に励む外国人も多いです。
8 注意事項や誓約書の準備
無断退職や法令違反（日常生活,在留資格関連等）については厳格に対応することを伝えると同時に、誓約書や契約書等、必要な書類を取り交わしましょう。
アルバイト採用時は、Wワークに関する誓約書を必ずに書いてもらいましょう。
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外国人を雇用するための手続き・フロー
外国人採用で確認すべき点と入社時に必要な書類（ダウンロード資料あり）
こちらから誓約書サンプルのダウンロードが可能です。
外国人社員への支援や制度
外国人社員のための支援や制度があると、より会社に馴染みやすく、パフォーマンスも発揮しやすくなります。支援や制度が整っていると、募集にも役立ちます。
9 日本人との交流を促進するための企画
日本人と外国人（または母国や言語が異なる外国人）の交流を促進する企画はとても有意義です。シャイな外国人も多いです。（特にアジア系の場合、「ハーイ！元気かい！」みたいなアメリカ人のような積極的なコミュニケーションはあまりありません。）
社外での交流促進も効果的ですので、交流を促す企画は積極的な開催をオススメします。
10 生活とキャリアの定期相談
日本での生活に関するサポート、キャリアに関する相談ができる機会を設計しましょう。仕事が慣れてきた頃には、人事評価制度に関する疑問や不満を持つ外国人もいます。不満は早めに聞き出し、解消するように努めることが大事です。
11 制度・ルールの見直し
文化や宗教上の理由に配慮し、休暇、礼拝スペース、社内イベントでの食事内容等を考慮し、場合によっては制度やルールの見直しを検討しましょう。
制度やルールの見直し例
・中国の旧正月に配慮し、年末年始の休暇期間を12月〜2月の間で選べるように変更した。
・イスラム教徒向けの祈り部屋を設置した。（）
ご参考：
イスラム法学者であるユースフ・カラダーウィー師は、イスラム教徒であっても勤務中は仕事に集中すべきであり、祈りを口実に仕事を回避すべきてはないと訴えています。その訴えの中で、職場での礼拝は簡略化して、長くても10分を超えてはならないと強調しています。
イスラム教徒の職場での祈りの時間について
外国人がより活躍できる体制を早めに整えよう
これからさらに加速する外国人雇用、早めに受け入れの体制を整え、長く定着し、向上心を持って働いてもらえる環境を整えましょう。
ご紹介したチェック項目を一覧にまとめたチェックリストは以下からダウンロード可能です。ExcelでもPDでもダウンロード可能ですので、ぜひご活用ください。
※ ダウンロード方法
